Comment suivre une commande en cours ?

Dès que votre commande est confirmée, une page de suivi s'ouvre automatiquement. Vous pouvez aussi y revenir à tout moment depuis la section « Suivi » de votre compte.

La page de suivi affiche d'abord un récapitulatif complet de votre commande : le marchand, le montant total et l'historique des statuts. Elle se met ensuite à jour en direct grâce à une connexion temps réel.

• •La commande passe successivement par : confirmée, préparée par le marchand, prise en charge par le livreur, en route, puis livrée.
• •Lorsque le livreur est en route, sa position approximative s'actualise en continu sur la carte.
• •Vous recevez une notification à chaque changement d'étape important.

Si le suivi semble figé pendant plusieurs minutes, rafraîchissez la page : le récapitulatif complet sera rechargé et la connexion temps réel rétablie.